Spedizioni
Tempi di consegna
La consegna avviene entro 7 giorni lavorativi (fine settimana esclusi) dopo il pagamento. I tempi di consegna si prolungano di qualche giorno per pagamento con bonifico bancario, per velocizzarli invia ricevuta di bonifico via email o via WhatsApp al numero 351 8762970.
La consegna è gratuita per ordini sopra i 69€. Per ordini inferiori ha un costo di 6.50€.
Ricevi avviso di consegna il giorno prima via email dal corriere (al momento dell’ordine indica i dati di contatto che usi abitualmente per assicurarti di ricevere l’avviso).
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Non è possibile programmare la consegna ad orari o giorni prefissati.
Il corriere garantisce 2 tentativi di consegna, dunque se non trova nessuno al primo tentativo, lascerà un avviso di passaggio e tenterà il secondo tentativo di consegna l’indomani.
Se l’imballo risulta danneggiato, davanti al corriere, accetta con Diritto di Riserva. Se non viene posta la riserva non verranno accettate contestazioni da parte del corriere.
Modalità di pagamento
bonifico bancario
Il tuo ordine sarà evaso non appena riceviamo ricevuta di avvenuto pagamento.
Contrassegno +4€
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Carta di credito
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Speciale garanzia Soap
Indirizzo di spedizione resi: Saponificio L. Chizzoni & C. srl,
via della Meccanica 12,
37139, Verona, (VR)
Italia
Validità del diritto di recesso: 14 giorni dalla data di consegna.
Condizioni necessarie per esercitare il diritto di reso:
1) Confezione originale;
2) Utilizzato detersivo in quantità minime di prova;
3) Prima di inviare il reso, è necessario contattarci all’indirizzo email: [email protected] o telefonicamente al numero 351 8762970 specificando il numero d’ordine e i prodotti per i quali si vuole esercitare il recesso.
I costi di reso sono al carico del cliente, salvo il caso in cui i motivi del reso siano da attribuire a noi. Il cliente è responsabile per danni o perdita avvenuti in transito. É gradito l’invio della ricevuta di spedizione ed il numero di tracking via email all’indirizzo: [email protected].
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni al nostro magazzino. Una volta accertato che il reso sia in buone condizioni, verrà effettuato il rimborso dell’importo entro 3-5 giorni lavorativi.
Se, invece, il valore del prodotto risultasse diminuito in conseguenza di un uso diverso e sproporzionato da quello garantito, Soap effettuerà un rimborso parziale in base alla perdita di valore riscontrata.
